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Endesa inaugura en Badajoz un nuevo centro de atención telefónica que generará hasta 200 empleos

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El alcalde de Badajoz, Ignacio Gragera, ha inaugurado el nuevo centro de atención telefónica que Endesa ha abierto en la ciudad acompañado por la directora de Atención al Cliente de Endesa, Carmen Hinchado y el director general de Endesa en Extremadura, Andalucía, Ceuta y Melilla, Rafael Sánchez.

El nuevo centro de atención telefónica de Endesa generará hasta 200 empleos directos y tiene como principal actividad la atención a los clientes, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y una atención personalizada. Estos servicios se realizarán en colaboración con GSS Grupo Covisian, empresa líder en España en soluciones innovadoras en materia de contact center.

Durante la inauguración, la directora de Atención al Cliente de Endesa ha querido resaltar “la apuesta de Endesa por la empleabilidad y su compromiso de ofrecer a los clientes una atención personalizada y de calidad que pueda solventar sus dudas sin que tengan que salir de sus domicilios”.

Por su parte el director general de Endesa en Extremadura, Andalucía, Ceuta y Melilla, ha puesto de relieve “la elección de Badajoz como sede de este nuevo contact center, ya que nos sentimos muy arraigados a esta tierra y queremos seguir generando valor a través de la creación de empleo”.

El compromiso de Endesa con una atención personalizada y de calidad, hace que este sea el cuarto centro que se inaugura en España, lo que ha propiciado que cerca de 1.000 personas estén actualmente trabajando en estos contact center que se encuentran ubicados en León, Barcelona y Terrassa. También en estos centros de trabajo Endesa apuesta por la inclusión de los colectivos con discapacidad, dando empleo a un centenar de estas personas.

Endesa invierte más de dos millones de euros en la digitalización de las redes de distribución de la provincia de Badajoz

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Endesa ha destinado más de 2 millones de euros durante 2021 para la digitalización de las redes de distribución de la provincia de Badajoz. Unas actuaciones que se encuentran enclavadas dentro del Plan de Inversión de esta compañía.

Estas obras se han desarrollado durante este pasado año gracias a su filial de infraestructuras y redes e-distribución, y han tenido como objetivo desplegar la última tecnología en las infraestructuras eléctricas de la provincia de Badajoz. Para ello, Endesa ha instalado 128 telemandos con 223 puntos de maniobra por la red de distribución. Unas acciones que han supuesto una inversión de 1,7 millones de euros y que permitirán que estos aparatos puedan controlar remotamente las redes de distribución, facilitando la actuación inmediata ante cualquier incidencia y propiciando una reducción del tiempo de respuesta, lo que tendrá un impacto muy positivo en la calidad del suministro.

Asimismo, la compañía ha llevado a cabo actuaciones de monitorización de 584 transformadores con una inversión de cerca de 300.000 euros. Unas acciones que han propiciado que las redes cuenten con la última tecnología y se pueda conocer lo que ocurre en cada punto de red y prevenir posibles accidentes.

Endesa invierte más de 400.000 euros en la campaña anual de limpieza forestal en Badajoz

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Endesa destina anualmente más de 400.000 euros a la mejora del entorno por el que discurren sus redes eléctricas de distribución en la provincia de Badajoz. Unas actuaciones de limpieza forestal que realiza para el mantenimiento preventivo de su red de distribución eléctrica y de las masas forestales que la rodean a fin de asegurar la continuidad y seguridad del suministro.

Para ello, la compañía impulsa anualmente estas tareas en coordinación con la Junta de Extremadura, siguiendo los criterios de la normativa nacional y autonómica, el calendario de crecimiento de las distintas especies y   en colaboración con las administraciones.

Estas actuaciones están destinadas a mantener la distancia reglamentaria entre los conductores de electricidad y las masas arboladas, llevándose a cabo entre octubre y mayo, siendo estos los meses más idóneos para una correcta ejecución de los trabajos. Además, Endesa impulsa actuaciones de apertura de corredores de seguridad para evitar incidencias en el suministro eléctrico y minimizar el riesgo de incendio.