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Iberdrola organiza una jornada informativa en Cáceres para exponer las novedades del bono social

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De izquierda a derecha, el delegado comercial de Iberdrola en Andalucía y Extremadura, Borja Cañas; el delegado comercial en Extremadura, Alberto Benito; y al jefe de departamento de Relación con Consumidores de Iberdrola, Javier Paradinas, durante la jornada informativa.

Iberdrola y la Diputación de Cáceres han organizado una jornada informativa en el complejo cultural San Francisco, en la capital cacereña, para exponer las novedades del bono social eléctrico con el fin de facilitar asesoramiento a las entidades de información al consumidor y a los servicios sociales de la Administración Pública.

El principal objetivo del encuentro, que se enmarca en un road show de la compañía por las principales ciudades de nuestro país, es llamar a la acción a los consumidores vulnerables para que, o bien renueven su condición de beneficiarios del bono social, o bien lo soliciten por primera vez y puedan disfrutar así de un descuento en su factura eléctrica.

El jefe de departamento de Relación con Consumidores de Iberdrola, Javier Paradinas, ha ahondado durante la jornada en las condiciones en las que los consumidores pueden solicitar el nuevo bono social y los procedimientos a seguir, haciendo hincapié en las principales modificaciones introducidas en su regulación.

En Extremadura, a día de hoy, Iberdrola ha recibido 9.500 solicitudes. De ellas ha respondido a 5.571 y de éstas, 4.826 (87%) han sido positivas. De las 745 restantes, 434 están incompletas y 311 han sido denegadas por no cumplir con los criterios establecidos.

El nuevo bono social cuenta con un periodo transitorio de seis meses, que termina el 10 de abril del presente ejercicio. Durante este tiempo, y mientras acreditan la condición de consumidor vulnerable, los actuales beneficiarios del bono social siguen disfrutando de él. Además, cuando alguno de estos consumidores solicita el nuevo bono social y no tiene derecho al mismo, no pierde su condición de beneficiario hasta que finaliza el periodo transitorio.

El Ministerio de Energía ha introducido diversos criterios para poder ser beneficiario del bono social: renta, miembros de la unidad familiar y colectivos de especial protección: discapacidad ≥ 33%, violencia de género o víctima de terrorismo, que el consumidor tiene que acreditar.

Asimismo, se han establecido tres categorías: bien consumidor vulnerable (descuento del 25% tanto en el término fijo -potencia- como en el variable -energía-), vulnerable severo (descuento del 40%) y consumidor en riesgo de exclusión social (100%), según los criterios anteriores, que tendrán unos descuentos sobre la factura y unas condiciones de suspensión del suministro distintas.

Extremadura será una de las regiones más beneficiadas por el nuevo bono social eléctrico por su nivel de renta

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Extremadura va a ser una de las regiones donde más clientes se van a beneficiar del nuevo bono social eléctrico que acaba de aprobar el Ministerio de Energía.

A nivel global, en toda España se espera que se puedan beneficiar –en diferente cuantía– en torno a 2,5 millones de clientes, con descuentos que oscilan entre el 25 y el 40% de media. La cuantía de los descuentos dependerá del grado de vulnerabilidad económica de los clientes según sus determinados niveles de renta. Hay que tener en cuenta que en términos de renta  per cápita y disponible, así como de ingresos por contribuyente, Extremadura es una de las regiones españoles con los índices más bajos en relación a la media.

Cualquier cliente que tenga una renta anual de 11.300 euros (807 euros al mes en 14 pagas) puede considerarse un consumidor vulnerable. Aunque dependiendo de los miembros del hogar, esta cantidad podrá subir hasta los 19.000 euros para conseguir hasta un 25% de descuento. El nuevo bono social eléctrico también establece ayudas para personas con una discapacidad superior al 33%, víctimas de violencia de género o terrorismo, los hogares formados por pensionistas con pensiones mínimas y las familias numerosas.

Otra categoría de cliente en estado de vulnerabilidad severa podrá alcanzar el 40% de descuento. En este caso, para una persona sola, los ingresos deberían no superar los 399 euros mensuales durante 14 pagas. Y en un caso más extremo, los clientes en riesgo de exclusión social que así lo determinen las propias comunidades autónomas tendrán derecho hasta un descuento del 50% en el recibo, además de no podérseles cortar la luz en caso de impagos.

La nueva normativa introducida en el bono social eleva de dos a cuatro meses el plazo para cortar el suministro, una vez que se produce el impago. Además, las empresas comercializadoras están obligadas a comunidad dichos impagos a sus clientes en el plazo máximo de dos meses desde que se producen.

Los consumidores que ya disponían de un bono social podrán mantenerlo sin necesidad de renovarlo durante un plazo de un semestre. En la página web del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital se pueden consultar todas las alternativas existentes para solicitar o renovar dicho bono social.