La producción eléctrica peninsular de Endesa en régimen ordinario crece un 9,4% hasta 46.564 GWh hasta septiembre

Posted on 18 noviembre, 2015

El beneficio neto de Endesa en los 9 primeros meses del ejercicio ha ascendido a 1.206 millones de euros, cifra similar a la obtenida en el mismo periodo del ejercicio anterior (1.208 millones de euros) a pesar de no incluir el resultado generado por el negocio latinoamericano de la empresa, que fue vendido a Enel en el último trimestre de 2014

Si la comparación entre ambos periodos se realiza en términos homogéneos, es decir, teniendo en cuenta únicamente las Actividades Continuadas, que recogen exclusivamente el resultado del negocio en España y Portugal, el incremento del resultado neto habría sido del 62,7%.

«Estos resultados demuestran la solidez de nuestro negocio” asegura José Bogas, consejero delegado de Endesa. “La generación de cash flow no sólo ha cubierto nuestros atractivos dividendos y las inversiones, sino que también ha permitido una reducción de la deuda neta. En conjunto, estos resultados corroboran el posicionamiento estratégico de nuestra empresa, totalmente enfocado en España y Portugal desde la OPV, y garantizan el crecimiento y un fuerte flujo de caja».

El incremento registrado por los resultados de Endesa hasta septiembre de 2015 se ha debido a la positiva evolución del margen bruto de sus negocios, a pesar de que el del negocio liberalizado se ha normalizado frente a los excepcionales márgenes obtenidos en 2014. Los resultados de 2015 recogen asimismo el efecto positivo de determinados factores como es el caso de las operaciones relativas a los certificados de CO2.

En los nueve primeros meses de 2015, la demanda eléctrica peninsular ha aumentado un 2,5% (+1,1% corregido el efecto de laboralidad y temperatura), sumándose así al positivo comportamiento de los indicadores que apuntan a una recuperación de la economía española. Este incremento dio lugar a una mayor producción propia, especialmente de la generada por sus centrales térmicas, ya que en los 9 primeros meses del ejercicio 2015 no se repitió la hidraulicidad excepcionalmente elevada del mismo periodo del año anterior.

Así,  la producción eléctrica peninsular en régimen ordinario de Endesa creció un 9,4%, hasta 46.564 GWh, debido al aumento de los ciclos combinados (+172,4%), de las centrales de carbón (+13,8%) y de la producción nuclear (+6,4%), que han compensado la disminución de la producción hidroeléctrica (-15,9%).

Las tecnologías nuclear e hidroeléctrica representaron el 55,3% de la generación peninsular de Endesa en régimen ordinario (60,4% en el período enero-septiembre 2014), frente al 50,4% del resto del sector (60% en el período enero-septiembre de 2014).

Por lo que se refiere a las demás magnitudes operativas, Endesa produjo 9.326 GWh en los Territorios No Peninsulares (+2,1%); distribuyó 86.599 GWh en el mercado español (+3,6%); vendió  58.455 GWh a los clientes del mercado liberalizado (+0,1%) y 11.391 GWh en el mercado regulado (-8,9%); y sus ventas en el mercado de gas fueron de 53.274 GWh (-4,8%).

Como consecuencia de todo ello, la compañía alcanzó una cuota de mercado del 38,9% en generación peninsular en régimen ordinario, del 43,7% en distribución y del 35,7% en ventas a clientes de electricidad del mercado liberalizado.

Endesa lanza su nueva web donde los clientes podrán recibir asesoramiento sobre su consumo y realizar consultas con más rapidez

Posted on 12 noviembre, 2015

Endesa ha lanzado su nueva página web destinada a los clientes (www.endesaclientes.com) de la compañía, dotándola de contenido personalizado  y sobre todo, más fácil de navegar. Esta acción forma parte de un nuevo Plan de Digitalización de la compañía.

No es necesario registrarse para realizar las acciones más frecuentes, y dispone de un asesoramiento y asistencia online que facilitan la realización de gestiones, Endesa abre la mano a que los clientes interactúen con la compañía de forma más directa. En este sentido, una de las principales novedades es el servicio “resuelve en un minuto”, una opción que permite realizar consultas y recibir una respuesta en menos de ese lapso de tiempo.

Además, en el área personal del cliente, “Mi Endesa”, se podrá acceder al histórico de las propias facturas, modificar en el momento los datos personales y de contratación, y ver el estado de las solicitudes realizadas. Este proceso de  automatización permite acelerar las interacciones entre compañía y cliente.

A través de la página principal de www.endesaclientes.com, que ya registra más de un millón de visitas al mes, todos los usuarios podrán conocer los productos que ofrece la compañía, recibir asesoramiento sobre el consumo y consejos de ahorro y eficiencia, y al mismo tiempo tendrán la posibilidad de conocer los proyectos en los que Endesa participa.

Endesa, que forma parte del Grupo Enel, cuenta en la actualidad con más de 1.300.000 clientes registrados en su página web de los cuales más del 80% dispone de factura electrónica. Desde el pasado año, Endesa ha registrado un incremento del 24% en los contratos registrados online, hecho que pone de relieve una vez más la tendencia de los clientes a utilizar los canales digitales.

El Plan de Digitalización de Endesa incluye también canales como Twenergy y su innovadora tienda online de productos de eficiencia, o Infoenergía la aplicación por la que el cliente recibe información y asesoramiento personalizado para el control y gestión del consumo eléctrico de su hogar.

Endesa seguirá sumando otras actuaciones en su Plan Digital de modo que esta nueva vía en la relación con los clientes permita transformar radicalmente los procesos de venta, asistencia y gestión.