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Iberdrola abre un nuevo punto de atención al cliente en Miajadas

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Iberdrola ha abierto un nuevo punto de atención al cliente en la localidad de Miajadas, provincia de Cáceres. Concretamente, se encuentra en el número 17 de la avenida de Trujillo. El horario de apertura al público de este establecimiento es, de lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 horas y de 17.00 a 20.00 horas.

Este nuevo punto de atención viene a sumarse a los siete ya existentes en la provincia de Cáceres, que se sitúan en los municipios de Cáceres, Casar de Cáceres, Coria, Miajadas, Navalmoral de la Mata, Plasencia y Trujillo.

Desde este nuevo enclave se pueden tramitar los servicios de alta, baja y modificación de los contratos, así como realizar todo tipo de gestiones relacionadas con la facturación, actualización de datos, domiciliación de recibos, cambios de número de cuenta, apertura de reclamaciones y contratación de gas natural, entre otras.

Iberdrola ha incrementado su red de establecimientos en toda España con la intención de aproximarse a sus clientes, que además tienen a su disposición, las 24 horas del día, el teléfono de atención 902 20 15 20, la página web www.iberdrola.es, donde pueden localizar los puntos de atención más cercanos a sus domicilios, y el canal de clientes de Twitter (@TuIberdrola).

La empresa desarrolla en la actualidad una estrategia comercial que trata de adaptarse a las necesidades de los consumidores a través de productos y servicios que no sólo son competitivos en cuanto a precio, sino también en cuanto a excelencia en el servicio. Así, ha desplegado en los últimos tiempos una importante red de canales tanto de atención como de contratación de nuevos clientes.

Iberdrola es el principal grupo energético español, una de las cinco mayores compañías eléctricas del mundo por capitalización bursátil y el líder mundial en energía eólica.

El presidente de Iberdrola asegura que el déficit de tarifa es el mayor problema del sector eléctrico pero que “tiene solución”

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“El problema del déficit de tarifa eléctrico tiene solución”, ha asegurado hoy Ignacio Galán, presidente de Iberdrola y presidente de turno del Club Español de la Energía, durante la gala de entrega de los XXIII Premios de la Energía, celebrada en el hotel Palace de Madrid.

Ante numerosas autoridades y representantes del sector energético español, entre las que figuraba el ministro de Industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria, Galán ha señalado que dicho déficit, “el mayor problema del sector eléctrico, es consecuencia de decisiones políticas pasadas, que han incrementado de forma exponencial los costes ajenos al servicio eléctrico que se incorporan a las tarifas oficiales”.

“Esta circunstancia, unida al mantenimiento de las tarifas reguladas sin reconocimiento de dichos incrementos de los costes, es la que ha generado un déficit cuyo valor acumulado pendiente de pago asciende a más de 24.000 millones de euros y del que quedan aún 7.000 millones por titulizar”.

Para Ignacio Galán, dicho déficit “debe atajarse lo antes posible para, no sólo garantizar la sostenibilidad económica del sistema, sino también para no hipotecar a las generaciones futuras, ni poner en riesgo la solvencia de las empresas que estamos financiándolo actualmente”.

En esta línea, el presidente de Enerclub ha expuesto que “la solución pasa por establecer una retribución estable y razonable de la actividad eléctrica regulada (transporte, distribución y renovables) -basada en una correcta planificación energética- que reconozca todos los costes asociados y, por el contrario, excluya los conceptos completamente ajenos que hoy están soportados por el consumidor”.

Galán ha reconocido, en el transcurso de su intervención, la labor de Soria en estos primeros meses al frente de la cartera de Energía: “Has  dado muestras más que evidentes de que conoces bien los problemas de nuestro modelo energético y de que sabes que requiere ser reformado”. También ha aplaudido que, desde su departamento, “se está trabajando intensamente en dotar de racionalidad y visión de largo plazo al sector, eliminando la incertidumbre regulatoria que tanto le está perjudicando a nuestra cotización y rating, para garantizar un suministro fiable, de calidad, sostenible y competitivo en el horizonte futuro”.

El presidente del Club Español de la Energía ha vuelto a destacar hoy que el sector energético español “es un pilar fundamental para el desarrollo económico y social”. En esta línea, ha recordado que “invierte alrededor de 15.000 millones de euros anuales en nuestro país, que son destinados al desarrollo de infraestructuras muy relevantes para la competitividad de nuestra economía”.

Asimismo, ha indicado que “genera un elevado número de empleos altamente cualificados, llegando a 400.000 la cifra de personas que trabajan actualmente en o para el sector energético español” y “que tiene un importante efecto tractor para la industria del país, ya que realiza compras a fabricantes y suministradores por varias decenas de miles de millones de euros anuales”.

Todo esto, unido a su fuerte componente tecnológico, “convierten al energético en un sector que puede ayudar a remontar la crisis económica que estamos atravesando, siempre que cuente con una regulación transparente, objetiva y predecible para poder captar los recursos financieros necesarios”.

En este sentido, Ignacio Galán ha expuesto que este sector tampoco es ajeno a la actual crisis económica (la demanda ha caído en todas sus áreas: más del 4% la de productos petrolíferos, cerca del 7% la del gas natural y más del 2% la de electricidad) y que afronta importantes retos, que precisan que se aborden “con decisión los problemas estructurales” y se sienten “las bases de una planificación energética racional y de largo plazo”.

“El mayor esfuerzo pendiente en infraestructuras gasistas es el incremento de nuestra interconexión con Europa, a través de Francia, con objeto de poder dar salida a nuestros excedentes”, reto similar al que afronta el sector eléctrico: “La infraestructura de interconexión eléctrica no se ha desarrollado suficientemente, algo imprescindible para conseguir la plena realización del mercado interior de la energía y ayudar a dar salida a nuestros potenciales excedentes energéticos.”

Tras destacar que España dispone de un “mix de tecnologías energéticas tradicionales muy competitivo -gracias al mismo los precios del pool de la energía son inferiores en un 10% a la media europea” y que “contamos con una infraestructura de red extraordinariamente eficiente -la retribución por MWh distribuido es un 10% inferior al de la media de los principales países europeos-”, Galán ha indicado que “un eventual recorte de su retribución tendrá un impacto muy negativo en el objetivo de homologarnos a los países europeos en este terreno y también tendrá un efecto muy negativo sobre el tejido industrial que soporta este servicio y que es muy intensivo en personal”.

La Fundación Iberdrola convoca la tercera edición de su programa “Energía para la Solidaridad”

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La Fundación IBERDROLA ha convocado la tercera edición de su programa de ayudas sociales Energía para la Solidaridad, cuyo objetivo es contribuir al bienestar y la calidad de vida de colectivos en riesgo de exclusión. Estas ayudas, de las que ya se han beneficiado 113 instituciones, buscan favorecer la cobertura de necesidades básicas y la integración social y laboral de los sectores de población más vulnerables y contribuir a la lucha contra el cambio climático y la protección del medio ambiente, así como impulsar otros proyectos de interés alineados con los fines de la Fundación y la estrategia de Responsabilidad Social del Grupo Iberdrola.

Cabe recordar que el año pasado, en la segunda edición del programa, la Fundación colaboró con 2 organizaciones de Extremadura; la Fundación Academia Europea de Yuste, ubicada en Cáceres, a la que se ayudó a desarrollar un proyecto sobre la inclusión laboral de personas con discapacidad; y la asociación Hijas de la Caridad de San Vicente de Paúl, en Badajoz, para su comedor social Virgen de la Acogida.

La Fundación Iberdrola valorará tres tipos de proyectos. En primer lugar, aquéllos que tengan como objetivo luchar contra la pobreza y la exclusión social, atendiendo a los siguientes colectivos: parados de larga duración, niños, jóvenes o personas mayores en situación de desamparo, víctimas de la violencia de género, inmigrantes, personas con discapacidad, personas con altas capacidades sin adecuado tratamiento, personas con enfermedades graves o degenerativas, personas con adicciones y, en general, aquéllas con dificultades para cubrir aspectos básicos de la vida cotidiana.

En segundo lugar, se tendrán en cuenta aquellas iniciativas cuyo objetivo sea proteger el medio ambiente y la reducción de emisiones de CO2, a través de la implicación de alguno de los colectivos enunciados anteriormente. En este sentido, los proyectos deberán girar en torno a la conservación de la biodiversidad y los espacios naturales, la apuesta por el desarrollo sostenible mediante el uso de energías renovables y la gestión eficiente de recursos y residuos, así como la generación de empleos verdes para personas en riesgo de exclusión.

En tercer lugar, la Fundación Iberdrola valorará proyectos asistenciales o socioeducativos de interés por su contribución a la calidad de vida de las personas.

El programa Energía para la Solidaridad está abierto a entidades privadas sin ánimo de lucro declaradas de utilidad pública, que persigan fines de interés general. Los solicitantes podrán presentar sus propuestas hasta el próximo 9 de abril.

Los interesados pueden obtener toda la información necesaria la web: www.fundacioniberdrola.org. Las iniciativas beneficiadas por el programa deberán llevarse a cabo en España, dentro del periodo comprendido entre el 1 de julio de 2012 y el 30 de junio de 2013, con un plazo máximo de ejecución de un año.

Iberdrola actuará como gestor de carga de vehículos eléctricos

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Iberdrola, a través de su Plan de Movilidad Verde, ya ha instalado más de 100 puntos de recarga en diferentes ciudades de España y tiene previsto incrementar significativamente el número de estaciones que gestiona durante los próximo años. La compañía eléctrica, en el marco de su apuesta por el desarrollo de este tipo de movilidad, prevé lanzar nuevas soluciones comerciales de recarga para vehículos eléctricos adaptadas a los distintos segmentos de mercado: flotas de empresa, aparcamientos y particulares.

Así, Iberdrola ha completado recientemente el proceso para actuar como gestor de carga de vehículos eléctricos, tras haber comunicado oficialmente el desarrollo de esta actividad al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Los gestores de carga, una figura de nueva creación en el sector eléctrico, son aquellos agentes que, siendo ellos mismos consumidores de energía, están capacitados para revenderla a sus clientes para la carga de los vehículos eléctricos.

Este nuevo paso de la empresa se enmarca dentro de su decidida apuesta por esta tecnología como una necesidad para la protección y el cuidado del medio ambiente, el fomento de las energías limpias y el desarrollo sostenible.

Iberdrola se convirtió en la primera compañía española en lanzar una solución integral para la implantación de este tipo de medio de transporte entre los ciudadanos, con la puesta en marcha de la Solución Movilidad Verde que, lanzada en 2010, permite a los clientes acceder a la compra de vehículos eléctricos, el suministro de energía 100% renovable y los sistemas y servicios necesarios para una recarga adaptada a cada situación.

Además, la compañía ha sido pionera en España en poner en marcha un servicio de car sharing público, en concreto en la provincia de Guipúzcoa, y acaba de firmar un acuerdo con el Ayuntamiento de Pamplona para el desarrollo de un proyecto similar en esa ciudad, el cual permite a los ciudadanos disfrutar de un sistema sencillo y económico de alquiler de coches eléctricos por horas.

También en el marco del proceso para electrificar progresivamente su la flota corporativa, Iberdrola cuenta con un servicio de coche eléctrico compartido entre sus empleados, por el que más de 300 profesionales de seis ciudades españolas utilizan este tipo de vehículos para sus desplazamientos urbanos profesionales, con cero emisiones y prácticamente sin ruido.

La empresa va de la mano de las diferentes administraciones públicas españolas en el despliegue de esta tecnología y dispone de acuerdos con las comunidades autónomas de Castilla y León, Valencia, País Vasco, Murcia, Madrid, Andalucía, Cataluña o Extremadura y colabora con otras administraciones, tanto de ámbito nacional como autonómico, provincial y local.

Asimismo, Iberdrola ha firmado convenios de colaboración con algunos de los principales fabricantes de vehículos, como Peugeot, Mitsubishi y Opel, y participa en proyectos demostrativos y de innovación, entre los que destacan el Green eMotion, iniciativa de cuatro años de duración puesta en marcha por la Comisión Europea para promover la movilidad eléctrica; el Cenit Verde, junto a Seat, cuyo objetivo es desarrollar una tecnología española para este transporte; o el Merge, que estudia el impacto de la integración de estos coches en las redes de distribución actuales y futuras.

Foto: Opel Ampera (Copyright: Iberdrola)

Iberdrola obtiene un beneficio neto de 2.805 millones de euros pese a la menor demanda y a precios más bajos

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La compañía Iberdrola ha obtenido durante 2011 un beneficio neto de 2.805 millones de euros, lo que supone un ligero descenso del 2,3% respecto a 2010. Asimismo, la compañía ha registrado durante el pasado ejercicio el mayor beneficio bruto de explotación (Ebitda) de su historia, al situarse en 7.650,5 millones de euros, un 1,6% más que el año anterior.

Este beneficio neto se ha logrado a pesar de los saneamientos llevados a cabo por el Grupo, del complejo entorno económico actual y de los menores atípicos registrados en el periodo.

Los saneamientos realizados han ascendido en términos brutos a 402 millones de euros y corresponden, fundamentalmente, a tres factores: la revisión de las previsiones de utilización de la central de carbón de Longannet en Reino Unido, la actualización de las previsiones del plan de negocio de Gamesa y el coste de desarrollo de proyectos renovables finalmente desestimados.

Según Iberdrola, “a esto se añade el desfavorable entorno económico, afectado por una menor demanda y precios más bajos, así como por los cambios regulatorios en el negocio renovable, un fuerte incremento de los tributos y las variaciones del tipo de cambio”.

La compañía ha llevado a cabo inversiones por valor de 8.190 millones de euros. De esta cantidad, 4.002 millones de euros corresponden a inversiones orgánicas, con un 44% destinado al negocio regulado, un 39% a renovables, un 12% al negocio liberalizado y un 5% a otras áreas.

A esta cifra hay que añadir la adquisición de la brasileña Elektro por 1.672 millones de euros el pasado mes de abril y la fusión por absorción con la filial Iberdrola Renovables, operación que supuso una inversión de 2.516 millones de euros. Iberdrola mantiene así su proceso de expansión internacional.

Foto: Iberdrola

Iberdrola promueve la primera conexión submarina eléctrica entre Escocia e Inglaterra y Gales

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Iberdrola, a través de su filial ScottishPower, y National Grid, el operador del sistema eléctrico británico, han adjudicado un contrato de 1.000 millones de libras a la compañía alemana Siemens y al productor de cable italiano Prysmian para construir la primera conexión submarina eléctrica entre Escocia e Inglaterra y Gales.

Está previsto que este nuevo tendido aumente la capacidad de transporte de electricidad entre los mencionados países en más de 2.000 megavatios (MW) bidireccionales, lo que permitirá que la energía fluya de norte a sur en función de las futuras oferta y demanda así como evacuar la producida por los nuevos proyectos renovables que se están promoviendo en Escocia.

En este sentido, el cable, que se convertirá en el más largo del mundo de sus características, va a propiciar la conexión de hasta 6.000 nuevos megavatios de energías renovables al sistema eléctrico británico, gracias a los que se podrá abastecer el consumo energético de más de 3 millones de hogares.

Esta macro línea impulsada por Iberdrola (35%) y National Grid (65%) alcanzará los 420 kilómetros de longitud, contará con el primer conector submarino en corriente continua de 600 kilovoltios (kV) y su entrada en funcionamiento se producirá en 2016. Partirá desde el municipio escocés de Hunterston, en Ayrshire, y llegará a North Wales.

Ignacio Galán, presidente de Iberdrola, ha señalado que “este proyecto es una parte esencial del programa de mejoras de la red de transporte de electricidad que se llevará a cabo en los próximos años en Reino Unido” y se plantea en un momento clave, dado que, “actualmente, la interconexión entre Escocia e Inglaterra funciona casi a su máxima capacidad”.

La filial de Iberdrola en Reino Unido, que gestiona casi 3.800 kilómetros de líneas de transporte en superficie y otros alrededor de 300 kilómetros soterrados, ha presentado recientemente al citado regulador británico un plan de inversiones que supone acometer las mejoras más importantes en las redes del sur y centro de Escocia precisas para los próximos 50 años. En el marco de este plan, la compañía calcula que se crearán más de 1.500 empleos en el país.

Iberdrola mejora la calidad del suministro eléctrico en Extremadura al reducir un 38% el tiempo de interrupción

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La compañía Iberdrola ha conseguido, a lo largo de 2011, la mejor calidad de suministro eléctrico de toda su historia en Extremadura, al haber alcanzado un Tiempo de Interrupción Equivalente a la Potencia Instalada(TIEPI), índice que mide dicha calidad, de 52,5 minutos, el 38% menos que el año anterior. Este registro también mejora sustancialmente los obtenidos durante los ejercicios precedentes. Así, dicho avance es del 23% sobre 2009, cuando se logró un TIEPI de 68,7 minutos, y del 38% respecto a 2008, que registró un TIEPI de 84 minutos.

Esta calidad del suministro, que se encuentra entre las mejores de la compañía en España, se debe al importante esfuerzo inversor que ha realizado Iberdrola durante los últimos años para mejorar y ampliar sus instalaciones de distribución eléctrica en la región, a pesar de las dificultades que presenta este territorio, al contar con una población muy dispersa y una importante proliferación de avifauna.

Así, durante 2011 la Compañía ha reforzado y ampliado su red con la entrada en funcionamiento de la nueva subestación de Ceclavín, en Cáceres, 110 centros de transformación y más de 170 kilómetros de líneas de alta, media y baja tensión. Estas nuevas instalaciones, que amplían la potencia disponible, contribuyen a garantizar un suministro eléctrico de calidad.

El objetivo de la empresa es incrementar la seguridad y la fiabilidad del suministro eléctrico, reducir el impacto ambiental de sus instalaciones y garantizar la cobertura de la demanda.

Iberdrola es una empresa con fuerte implantación en esta comunidad, donde, desde hace más de 100 años, se ha integrado plenamente en la actividad empresarial e institucional. En concreto, la Compañía tiene en la región 330 empleados y 360.000 clientes. Además, dispone de 3.000 megavatios (MW) de potencia instalada y una amplia red de distribución que incluye más de 66 subestaciones, unos 3.000 centros de transformación y alrededor 11.300 kilómetros de líneas eléctricas.