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Audax Energía quiere reforzar su apuesta por pymes y comercios en Extremadura tras la compra de Fersa Renovables
Nuevos actores en el mercado energético español…y extremeño. El grupo catalán Audax Energía ya cuenta con una cartera creciente de clientes en Extremadura, sobre todo pymes y comercios de grandes ciudades y municipios.
La comercializadora de energía y también ya de gas quiere impulsar su expansión comercial por el territorio nacional, incluida Extremadura, tras la OPA que ha lanzado sobre Fersa Energías Renovables por algo más de 70 millones de euros.
Fersa Energías Renovables tiene una potencia instalada de 185 megavatios (MW) en sus parques de España, Francia y China y con su producción de energía se podrá cubrir el 15% de la electricidad que Audax compra diariamente en el mercado eléctrico.
Audax Energía, con sede en Badalona, ocupa actualmente la novena posición del mercado eléctrico nacional y está presente, además de en España, en Portugal, Italia y Alemania.
La compañía ha conseguido nuevos clientes en Extremadura sobre todo con su tarifa de precio indexado, para más de 15 Kw de potencia contratada. Con esta tarifa, el cliente paga la energía cada hora al precio real en que se está vendiendo en el mercado eléctrico más un fee de gestión. Así como también con tarifas planas mensuales.
Audax Energía cerró 2015 con una facturación de 497 millones de euros y estima que alcanzará los 600 millones de euros, un 20% más, durante el 2016. La compañía comercializadora opera en la actualidad en España, Portugal, Italia y Alemania, y espera hacerlo pronto en Bélgica y Polonia. De los 497 millones que facturó el año pasado, unos 400 corresponden a España, 87 a Portugal y otros 10 a Italia.
Ilustración: J.C. Florentino
25.000 clientes de electricidad y gas han cambiado de comercializador en Extremadura en el segundo trimestre del 2015
Como les lleva ocurriendo muchos años a las compañías de telefonía, las empresas eléctricas y gasistas se van acostumbrando a las idas y venidas de sus clientes. Los cambios de comercializador en el mercado energético extremeño durante el segundo trimestre del 2015 han sido un poco más activos que la media nacional.
Según los datos de la CNMC, entre abril y mayo de este año, el número de cambios de comercializado activados en el sector eléctrico en Extremadura ha sido de 22.525, lo que supone el 3% sobre el total de puntos de suministro. La media española en este periodo ha sido del 2,9%.
Mientras las solicitudes de cambio de comercializador activas en el sector del gas en la región han sido en este periodo 2.330, también el 3% sobre el total de puntos de suministro, una décima por encima de la media nacional en el sector. Extremadura cuenta actualmente con 748.632 puntos de suministros eléctricos y 76.921 puntos de suministro de gas.
El tiempo medio de cambio de comercializador a nivel nacional tanto para electricidad como para gas es algo superior a los 14 días de media, entre comercializador y distribuidor.
A nivel nacional, las solicitudes de cambio de comercializador activadas han sido 1.053.991, desglosadas en 833.609 activaciones en el sector eléctrico y 220.382 en el gasista.
La tasa de switching –como se conoce en el sector este tipo de cambio de empresa– por segmento de mercado en el sector eléctrico es del 2,8%, 7,0% y 4,0% para los sectores doméstico/comercial, PYMEs e industrial, respectivamente. En cuanto al sector gasista, se desglosa en 2,9%, 6,1% y 2,5% en dichos segmentos, respectivamente.
Cabe señalar que la tasa de switching en el segmento doméstico/comercial es similar a la obtenida en periodos anteriores, por lo que la introducción del precio voluntario para el pequeño consumidor de energía eléctrica (PVPC) en vigor desde el 29 de marzo no se ha notado en demasía.
Eléctricas Pitarch, Eléctrica del Oeste y CHC Energía abren una oficina comercial en Cáceres para incrementar la calidad de la atención al cliente
Eléctricas Pitarch, Eléctrica del Oeste y CHC Energía han presentado la nueva oficina de atención comercial, situada en la avenida Virgen de Guadalupe 31 de Cáceres, con el objeto de incrementar su presencia en la ciudad y potenciar la calidad en la atención del servicio que en la actualidad prestan a miles de clientes.
Con estas nuevas instalaciones, el grupo empresarial “centra sus esfuerzos en una atención personalizada al cliente, incluyendo un asesoramiento integral en la gestión de los contratos de suministro eléctrico”, ha explicado el Consejero Delegado de Eléctricas Pitarch, Alfonso Pitarch, durante el acto celebrado de presentación, que ha contado con la presencia de la alcaldesa en funciones de Cáceres, Elena Nevado.
El horario de atención comercial de esta oficina es de 9 de la mañana a 14 horas y desde las 17 horas hasta las 20 horas, de lunes a viernes. Durante el verano se mantendrá un horario continuo desde las 8 de la mañana hasta las 14.30 horas.
La oficina cuenta con seis puestos de atención en los que el cliente puede obtener información de las ofertas comerciales vigentes, aclarar las dudas sobre la factura del suministro y realizar todas las gestiones relativas a los contratos de energía eléctrica, tales como altas del servicio, modificaciones de potencia contratada y cambios de titular en los contratos, entre muchas otras.
Alfonso Pitarch ha explicado que esta oficina “completa la apuesta del grupo por incrementar la calidad en la atención comercial, que se inició con la apertura de la oficina de Plasencia”, Además, ha recordado que los clientes tienen a su disposición otros medios de comunicación con Eléctricas Pitarch, Eléctrica del Oeste y CHC Energía para evitar desplazamientos, como son el correo electrónico –eosa@eosa.es-, la página web –www.eosa.es– y los teléfonos 927 225 700 y 900 373 272.
Por último, el Consejero Delegado de Eléctricas Pitarch ha indicado que el grupo empresarial realizó una inversión directa de cuatro millones de euros en la provincia de Cáceres durante 2014 para garantizar “unos índices de calidad y continuidad de suministro mucho más eficientes que la media nacional, por lo que ahora vamos a trasladar el modelo de calidad y mejora continua de nuestras redes a la atención presencial”.
Además, ha recordado que se trata de una empresa familiar cuyas señas de identidad “siempre han sido la cercanía al cliente, el trato personalizado, el compromiso social con Extremadura y los extremeños y el respeto al medio ambiente”.
Foto: Alfonso Pitarch durante la presentación de la nueva oficina comercial.
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