Autor: energiaextremadura
Endesa refuerza la atención comercial en sus puntos de servicio de la ciudad de Badajoz
Endesa ha reforzado esta semana la atención comercial en la ciudad de Badajoz ampliando los puestos y personal de atención al cliente en los puntos de servicio con que cuenta en la capital (situados en la Avenida Godofredo Ortega Muñoz 23 y en la calle Ronda del Pilar 43), lo que permitirá agilizar las gestiones de los ciudadanos, incrementar el número de los que son atendidos diariamente y reducir los tiempos de espera.
Horarios
Los horarios durante los que permanecerán abiertos al público estos centros son de lunes a viernes por las mañanas de 9,30 a 13,30 horas en ambos casos y de 17,00 a 20,00 horas de lunes a jueves en el caso del situado en la Avenida Godofredo Ortega Muñoz y de lunes a viernes de 16,30 a 19,00 horas en el de la calle Ronda del Pilar.
Gestionados por las empresas locales y colaboradoras de Endesa –de reconocida experiencia en el sector eléctrico– Gas Villafranca, en el primer caso, y Airex, en el segundo, los centros incrementan sus agentes de atención con que contaban hasta ahora hasta llegar a los seis actuales cubriendo así las necesidades de los ciudadanos de la capital y/o de localidades próximas.
Tecnología avanzada
Para ello, estos puntos de servicio están equipados con la tecnología más avanzada para la gestión de turnos y para la conexión con la base de datos y herramientas comerciales de Endesa; los agentes de atención, además, cuentan con una completa formación sobre la actividad y procesos comerciales de la compañía.
Desde donde los clientes pueden realizar gestiones de atención integral de Endesa Energía y Endesa Energía XXI (comercializadora y gestora de la tarifa PVPC, precio voluntario al pequeño consumidor), la contratación de nuevos suministros y la gestión de reclamaciones, así como recibir asesoramiento y venta de productos energéticos, entre otros.
Estrategia comercial
Estas actuaciones se enmarcan dentro de la estrategia comercial de Endesa, orientada a aumentar la presencia de la Compañía en el mercado a partir de una clara vocación de proximidad y cercanía en la atención al cliente.
Así, cualquier usuario de la provincia puede realizar sus trámites relacionados con los servicios de Endesa en cualquiera de las siete oficinas repartidas por su geografía y, como complemento a ello, a través de la página web www.endesaonline.com y www.endesadistribucion.com o de los teléfonos gratuitos de atención comercial 800 760 333 (PVPC) y 800 760 909 (Mercado Liberalizado).
La Central Nuclear de Almaraz produjo 8.032 millones de kWh en el primer semestre del 2014 y avanza un fuerte plan de inversiones
La producción bruta generada entre las dos unidades de la Central Nuclear de Almaraz fue de 8.031,7 millones de kilowatios/hora (kWh) durante el primer semestre del año, mientras que la producción neta conjunta llegó a 7.743,1 millones de kWh.
De manera individual, la producción de energía eléctrica bruta de la unidad I fue de 4.317,3 millones de kWh, mientras que la de la unidad II fue de 3.714,3 millones de kWh.
Durante la presentación del balance del funcionamiento de los seis primeros meses del año, el director gerente de Almaraz, José María Bernaldo de Quirós, avanzó que la central tiene previsto una inversión de 60 millones de euros anuales durante los próximos tres años. Estas inversiones serán claves para poder optar a la renovación de la licencia de explotación de la Central a partir del año 2020 en totales condiciones de seguridad y técnicas.
Los responsables de la Central presentaron también un día antes a los alcaldes de los municipios cercanos a la instalación los datos del Sistema Integrado de Supervisión de Centrales (SISC) publicados por el CSN, que muestran en las dos unidades los indicadores de funcionamiento en verde y ningún hallazgo superior a verde.
La Unidad I ha operado de forma estable hasta el comienzo de la 23ª recarga anual de combustible, realizada entre los pasados 23 de junio y 20 de agosto.
Por su parte, la 21ª recarga de la Unidad II finalizó el día 25 de enero. Más de 1.400 trabajadores, adicionales a la plantilla habitual, se han incorporado a la Central durante las recargas para ayudar en el ejecución de cerca de 9.000 actividades diferentes.
Entre estas inversiones destacan las modificaciones de diseño asociadas a los proyectos de implantación del Panel de Parada Alternativa (PPA), de incremento del margen sísmico de equipos, la transición a la nueva normativa de protección contra incendios (NFPA) y otras mejoras.
También se ha informado de la realización por parte de AENOR de la auditoría del certificado del Sistema de Gestión Ambiental de CNAT con resultado satisfactorio y la renovación del distintivo Empresa Familiarmente Responsable.
Por otro lado se ha destacado la labor que viene realizando la empresa para el desarrollo y fomento de la formación, tal como demuestran las 38.000 horas impartidas en el semestre.
Según Bernaldo de Quirós, en la Central no se construye ningún ATI (Almacén Temporal Centralizado), ya que se está construyendo el Almacén Temporal Centralizado de Enresa en la población de Villar de Cañas.
A 30 de junio el grado de ocupación de las piscinas alcanza el 80,63% en la Unidad I y en el 79,90% en la II.
Los asistentes a CSP Today Sevilla podrán visitar la planta Gemasolar, la primera del mundo con receptor de torre central
Los asistentes a la Cumbre Internacional de Concentración Solar Termoeléctrica que tendrá lugar en Sevilla contarán con la oportunidad única de visitar Gemasolar, propiedad de Torresol Energy, el día 14 de noviembre.
La central termosolar propiedad de Torresol Energy se ha erigido desde su construcción y puesta en funcionamiento en mayo del 2011 como un símbolo de la tecnología termosolar de torre. Gemasolar es la primera planta a escala comercial en el mundo que aplica la tecnología de receptor de torre central y almacenamiento térmico en sales fundidas.
Gemasolar cuenta con una potencia instalada de 19.9MW y con una capacidad de almacenamiento de hasta 15 horas. La planta termosolar provee electricidad a unos 25.000 hogares y reduce en más de 30.000 toneladas al año las emisiones de CO2.
La visita estará guiada por Santiago Arias, Director Técnico de O&M en Torresol Energy.
Para más información sobre la visita a Gemasolar o CSP Today Sevilla 2014, visita: http://goo.gl/4rHQKv
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