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FACUA Extremadura pide que e-distribución del Grupo Endesa realice mejoras en la red eléctrica de Llerena para evitar cortes de luz
FACUA Extremadura se ha dirigido a la Dirección General de Industria, Energía y Minas, dependiente de la Consejería de Agricultura, Ganadería y Desarrollo Sostenible de la Junta de Extremadura, para pedirle que lleve a cabo las medidas que sean necesarias para garantizar que e-distribución -del Grupo Endesa- ponga en marcha una mejora en la red eléctrica de Llerena que evite que se sigan produciendo cortes de luz.
FACUA Extremadura ha tenido conocimiento de que las constantes interrupciones que viene sufriendo el municipio extremeño tienen su origen en una serie de incidencias en el cableado de alta tensión que suministra de electricidad a Llerena, unas instalaciones responsabilidad de e-distribución.
Según un comunicado, FACUA Extremadura insta a la Dirección General de Industria a que lleve a cabo las actuaciones necesarias para coordinar con e-distribución la adaptación de la red eléctrica a las necesidades de la ciudadanía, para garantizar que los vecinos cuenten con un suministro eléctrico de calidad.
Según FACUA, el artículo 105 del Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica, señala que «en aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto, la empresa distribuidora deberá adoptar las medidas correspondientes para subsanar, en un plazo máximo de seis meses, las causas que motiven la deficiente calidad del producto«.
Además, el Decreto 233/2023, de 12 de septiembre, por el que se establece la estructura orgánica de la Consejería de Agricultura, Ganadería y Desarrollo Sostenible y se modifica el Decreto 77/2023, de 21 de julio, por el que se establece la estructura orgánica básica de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura, establece como competencia de la Dirección General de Industria, Energía y Minas «el control de la calidad del suministro eléctrico«.
FACUA Extremadura solicita a la administración extremeña que trabaje por ofrecer una solución satisfactoria a los vecinos de Llerena, de forma que no tengan que seguir sufriendo más interrupciones de luz en el municipio.
Por otro lado, la asociación señala a los usuarios que puedan estar sufriendo problemas similares en sus localidades que pueden acudir a FACUA para que valore la realización de acciones en defensa de sus derechos.
Endesa invertirá cerca de un millón de euros en el refuerzo de la red eléctrica de Puebla de Sancho Pérez
Endesa a través de su filial de distribución, e-distribución, invertirá cerca de un millón de euros en actuaciones para el refuerzo de la red eléctrica de Puebla de Sancho Pérez. Esta inversión redundará en la calidad del suministro de los vecinos de este municipio pacense y de Alconera.
Dentro de este plan de inversión, técnicos especializados de Endesa han tendido una nueva línea subterránea de media tensión a lo largo de 3,5 kilómetros, lo que permitirá aumentar la capacidad de las redes y separar las líneas de consumos urbanos de las rurales (fincas, cortijos, riegos…) a fin de evitar que una incidencia en el núcleo agrario se traslade al entorno urbano.
Asimismo, la compañía eléctrica seguirá trabajando en el refuerzo de la red de distribución de este municipio mediante la construcción de nuevas líneas de media tensión a lo largo de 0,5 kilómetros y el refuerzo de las líneas ya existentes a lo largo de 8,2 kilómetros.
Estas actuaciones se encuentran enclavadas en el Plan de Inversión, destinado a medidas de renovación, automatización, ampliación y mejora de las redes de distribución eléctrica. Para poder reforzar el servicio, incrementar su calidad y favorecer la integración progresiva de las energías renovables a las redes de distribución.
Endesa inaugura en Badajoz un nuevo centro de atención telefónica que generará hasta 200 empleos
El alcalde de Badajoz, Ignacio Gragera, ha inaugurado el nuevo centro de atención telefónica que Endesa ha abierto en la ciudad acompañado por la directora de Atención al Cliente de Endesa, Carmen Hinchado y el director general de Endesa en Extremadura, Andalucía, Ceuta y Melilla, Rafael Sánchez.
El nuevo centro de atención telefónica de Endesa generará hasta 200 empleos directos y tiene como principal actividad la atención a los clientes, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y una atención personalizada. Estos servicios se realizarán en colaboración con GSS Grupo Covisian, empresa líder en España en soluciones innovadoras en materia de contact center.
Durante la inauguración, la directora de Atención al Cliente de Endesa ha querido resaltar “la apuesta de Endesa por la empleabilidad y su compromiso de ofrecer a los clientes una atención personalizada y de calidad que pueda solventar sus dudas sin que tengan que salir de sus domicilios”.
Por su parte el director general de Endesa en Extremadura, Andalucía, Ceuta y Melilla, ha puesto de relieve “la elección de Badajoz como sede de este nuevo contact center, ya que nos sentimos muy arraigados a esta tierra y queremos seguir generando valor a través de la creación de empleo”.
El compromiso de Endesa con una atención personalizada y de calidad, hace que este sea el cuarto centro que se inaugura en España, lo que ha propiciado que cerca de 1.000 personas estén actualmente trabajando en estos contact center que se encuentran ubicados en León, Barcelona y Terrassa. También en estos centros de trabajo Endesa apuesta por la inclusión de los colectivos con discapacidad, dando empleo a un centenar de estas personas.
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