Endesa instala más de 223.000 contadores inteligentes en la provincia de Badajoz

Posted on 31 mayo, 2017

Endesa ha instalado más de 223.000 contadores inteligentes en la provincia de Badajoz, lo que supone más del 86% de dispositivos gestionados por la compañía. Entre 2015 y 2018, Endesa habrá invertido un total de 600 millones en el desarrollo de la telegestión y la modernización del parque español de contadores, clave para el desarrollo de las redes inteligentes.

Al cierre de este año, Endesa habrá completado prácticamente el despliegue de los contadores inteligentes a sus clientes con una potencia contratada igual o inferior a los 15 kW, es decir, a 11,2 millones de hogares que, conforme a la legislación, deben tener instalados los nuevos dispositivos antes de que finalice 2018 Sólo quedará pendiente de sustituir un porcentaje residual debido a incidencias en cuya resolución se necesita la colaboración de los clientes; principalmente problemas con el acceso o la necesidad de adecuar y reformar las instalaciones.

Al término de 2017, los casi mil trabajadores encargados del despliegue habrán instalado cerca de dos millones de aparatos, a un ritmo superior a los 8.000 contadores al día.

El plan de telegestión de Endesa no sólo implica la instalación de contadores, sino también de concentradores en los centros de transformación. A día de hoy, la totalidad de los contadores instalados por Endesa tienen ya su concentrador asociado. Esto facilita la rápida integración de los suministros y su operación desde el sistema.

Con la implementación de la lectura horaria, se han eliminado las estimaciones en la factura y se han dado nuevas herramientas al cliente para mejorar su eficiencia energética gracias a la información pormenorizada que puede recibir sobre su consumo. Endesa gestiona diariamente 240 millones de datos horarios correspondientes a la información de consumo de los 10 millones de clientes.

Endesa y la Junta de Extremadura celebran unas jornadas informativas sobre consumidores vulnerables

Posted on 28 mayo, 2017

Endesa y la dirección general de Políticas Sociales, Infancia y Familia de la consejería de Sanidad y  Políticas Sociales de la Junta de Extremadura han celebrado una serie de charlas informativas sobre consumidores vulnerables y sobre las ayudas económicas para el pago de los suministros mínimos vitales de estos consumidores.

Estas charlas tienen como finalidad informar a los agentes sociales que están en contacto directo con la realidad del territorio sobre cómo aconsejar en materia energética en caso de detectar a un cliente que vive en situación de vulnerabilidad, así como informar sobre las ayudas económicas regionales para paliar el problema.

Las jornadas que se han celebrado en el Centro Cultural Alcazaba de Mérida, han contado con la presencia de la directora general de Políticas Sociales e Infancia y Familia de la Junta de Extremadura, Carmen Núñez, y el director comercial de Endesa para Andalucía y Extremadura, Julio Moratalla. La clausura de las jornadas ha corrido a cargo del director general de Endesa para Andalucía y Extremadura, Francisco Arteaga, y el consejero de Sanidad y Políticas Sociales de la Junta de Extremadura, José María Vergeles.

Todos los presentes han coincidido en la importancia de recibir este tipo de formación por y para los agentes sociales que diariamente tratan con las diferentes realidades de cada entorno.

En este sentido, desde Endesa se han prestado consejos sobre cómo se puede optimizar la factura eléctrica, con nociones básicas como saber si se tiene contratada la potencia adecuada, o si una familia cumple con los requisitos para acceder al bono social. Asimismo, los responsables de Endesa han dado información sobre eficiencia energética, hábitos de consumo y procedimientos y plazos de pagos.

Estas charlas informativas son fruto de la colaboración de Endesa con los organismos sociales de la Junta de Extremadura y con la FEMPEX a raíz del convenio de colaboración suscrito el pasado 25 de enero por el que Endesa se compromete a facilitar  la forma de pago de los recibos pendientes y evitar de este modo el corte de suministro, sin la aplicación de ningún interés de demora o comisión, cuando reciba la comunicación por parte de los centros de Servicios Sociales municipales de que el titular del contrato o usuario de vivienda es sujeto de una ayuda al respecto.