NOTICIAS DE EMPRESAS
Iberdrola abre un nuevo punto de atención al cliente en Cáceres capital
Este establecimiento, que anteriormente se encontraba en la céntrica Avenida Virgen de Guadalupe, se encuentra ahora en la calle Segovia, número 9, en el barrio Nuevo Cáceres, con lo que se pretende acercar la atención al cliente que presta Iberdrola en sus puntos a los clientes de esta zona de la ciudad.
Iberdrola tiene, junto con socios locales, un total de tres establecimientos comerciales en esta ciudad, 9 en la provincia de Cáceres y 18 en toda la comunidad autónoma.
Desde este punto se pueden tramitar los servicios de alta, baja, modificación de los contratos, gestiones relacionadas con la facturación, actualización de datos, domiciliación de recibos, cambios de número de cuenta, apertura de reclamaciones y contratación de gas natural, entre otras, y los clientes pueden así optimizar sus suministros mediante un trato personalizado.
Iberdrola ha incrementado en los últimos años su red de puntos de atención en toda España y, además, los clientes tienen a su disposición, las 24 horas del día, el teléfono de atención 900 225 235, los canales de clientes de Twitter (@TuIberdrola) y Facebook así como la página web www.iberdrola.es, desde donde se pueden consultar los puntos de atención más cercanos.
Badajoz cierra la etapa extremeña de la primera vuelta a España en vehículo eléctrico
La undécima etapa de la primera Vuelta a España en vehículo eléctrico ha concluido en Badajoz procedente de Mérida. La plaza del Ayuntamiento de la capital pacense ha acogido la llegada del Nissan LEAF que ha recorrido los poco más de 60 kilómetros que separan Mérida de Badajoz, recorrido de la única etapa por tierras extremeñas.
Un empleado de Endesa ha sido el conductor de esta etapa. Junto a él, como copiloto, el cómico Raúl Cimas, que ha hecho del trayecto una conversación divertida grabada con las cámaras instaladas por todo el habitáculo, convirtiendo esta Vuelta en una serie de vídeos que se difunden tanto en la web oficial como en redes sociales.
Han dado la bienvenida al vehículo el Alcalde de Badajoz, Francisco Javier Fragoso, la primera teniente de alcalde y portavoz del Gobierno, María José Solana, el director de distribución de la división occidental de Endesa en Andalucía y Extremadura, Jesús Rodríguez, y el director de Relaciones Institucionales de Endesa en Andalucía y Extremadura, Pedro Méndez, quien ha destacado que “la apuesta de Endesa por la movilidad eléctrica es un compromiso firme que la compañía ha adquirido y cuyos objetivos nos llevan a triplicar nuestra flota de vehículos eléctricos para 2019, consolidar la presencia de vehículos híbridos y eliminar un 14% de los vehículos de combustión de nuestra flota en los próximos dos años”.
Esta I Vuelta a España en vehículo eléctrico cuenta con el apoyo de Nissan y otras cinco grandes marcas de fabricantes, que están prestando sus modelos eléctricos a los empleados para el recorrido: BMW, KIA, Renault, Smart y Volkswagen. Todas ellas han ido incorporando en su gama de productos vehículos cada vez más eficientes y más respetuosos con el medio ambiente.
En total, la I Vuelta a España en vehículo eléctrico recorrerá casi 2.000 kilómetros de nuestro país, pasando por 19 provincias. Desde que la Vuelta arrancara el pasado 24 de mayo en Galicia, esta ya ha pasado por Castilla y León, Aragón, Cataluña, Islas Baleares, Canarias, Andalucía y ahora Extremadura, para finalizar en Madrid el próximo 11 de junio.
La vuelta cuenta con una página web www.vueltaenvehiculoelectrico.endesa.com, que recogerá toda la información actualizada día a día. Se podrán ver los videos de selección a empleados, agenda con todos los eventos, cronogramas de etapas, mapa interactivo con información de kilómetros realizados, emisiones ahorradas, etc.
Iberdrola mejora un 23% la calidad de servicio en Extremadura
Iberdrola ha mejorado un 23% la calidad del servicio eléctrico que presta a sus clientes en Extremadura entre enero y mayo, con respecto a la media de los últimos tres años. En este periodo, la empresa ha reducido el Tiempo de Interrupción Equivalente a la Potencia Instalada (TIEPI), índice que mide dicha calidad, hasta los 18 minutos, mientras que en 2016 fue de 23 minutos y en 2014 de 25 minutos.
Esta buena calidad de suministro sitúa a Extremadura como una de las comunidades autónomas con mejores índices de calidad del servicio eléctrico, a pesar de las características que presenta al contar con un extenso territorio y una población dispersa.
Esta mejora en el TIEPI se debe a las continuas inversiones que está realizando Iberdrola en esta comunidad autónoma que, históricamente, presentaba uno de los peores índices de calidad de España. Entre estas inversiones, destaca el proyecto STAR (Sistema de Telegestión y Automatización de la Red) que Iberdrola lleva a cabo en todas las regiones donde cuenta con red de distribución y que supone el despliegue de la red eléctrica inteligente.
En el caso de Extremadura, donde le empresa comenzó este despliegue en 2011 en la ciudad de Cáceres, Iberdrola ha instalado cerca de 286.000 contadores inteligentes, de los 322.000 que tiene, lo que supone que ya ha modernizado cerca del 90% de su parque de contadores en la región. Además, ha adaptado 1.976 centros de transformación.
Iberdrola cuenta con una amplia red de instalaciones de distribución de electricidad en esta región con un total de 67 subestaciones, alrededor de 3.350 centros de transformación y más de 12.600 kilómetros de tendidos eléctricos de baja, media, alta y muy alta tensión.
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