Autor: energiaextremadura
Eléctricas Pitarch, Eléctrica del Oeste y CHC Energía abren una oficina comercial en Cáceres para incrementar la calidad de la atención al cliente
Eléctricas Pitarch, Eléctrica del Oeste y CHC Energía han presentado la nueva oficina de atención comercial, situada en la avenida Virgen de Guadalupe 31 de Cáceres, con el objeto de incrementar su presencia en la ciudad y potenciar la calidad en la atención del servicio que en la actualidad prestan a miles de clientes.
Con estas nuevas instalaciones, el grupo empresarial “centra sus esfuerzos en una atención personalizada al cliente, incluyendo un asesoramiento integral en la gestión de los contratos de suministro eléctrico”, ha explicado el Consejero Delegado de Eléctricas Pitarch, Alfonso Pitarch, durante el acto celebrado de presentación, que ha contado con la presencia de la alcaldesa en funciones de Cáceres, Elena Nevado.
El horario de atención comercial de esta oficina es de 9 de la mañana a 14 horas y desde las 17 horas hasta las 20 horas, de lunes a viernes. Durante el verano se mantendrá un horario continuo desde las 8 de la mañana hasta las 14.30 horas.
La oficina cuenta con seis puestos de atención en los que el cliente puede obtener información de las ofertas comerciales vigentes, aclarar las dudas sobre la factura del suministro y realizar todas las gestiones relativas a los contratos de energía eléctrica, tales como altas del servicio, modificaciones de potencia contratada y cambios de titular en los contratos, entre muchas otras.
Alfonso Pitarch ha explicado que esta oficina “completa la apuesta del grupo por incrementar la calidad en la atención comercial, que se inició con la apertura de la oficina de Plasencia”, Además, ha recordado que los clientes tienen a su disposición otros medios de comunicación con Eléctricas Pitarch, Eléctrica del Oeste y CHC Energía para evitar desplazamientos, como son el correo electrónico –eosa@eosa.es-, la página web –www.eosa.es– y los teléfonos 927 225 700 y 900 373 272.
Por último, el Consejero Delegado de Eléctricas Pitarch ha indicado que el grupo empresarial realizó una inversión directa de cuatro millones de euros en la provincia de Cáceres durante 2014 para garantizar “unos índices de calidad y continuidad de suministro mucho más eficientes que la media nacional, por lo que ahora vamos a trasladar el modelo de calidad y mejora continua de nuestras redes a la atención presencial”.
Además, ha recordado que se trata de una empresa familiar cuyas señas de identidad “siempre han sido la cercanía al cliente, el trato personalizado, el compromiso social con Extremadura y los extremeños y el respeto al medio ambiente”.
Foto: Alfonso Pitarch durante la presentación de la nueva oficina comercial.
Los proyectos de fomento de energías renovables que subvenciona la Junta de Extremadura no pueden superar los 150.000 euros por instalación
La Dirección General de Industria y Energía de la Junta de Extremadura ha presentado ya las bases reguladoras para la concesión de la primera fase de su plan de fomento de las energías renovables con cargo a los fondos europeos FEDER 2014-2014 en la comunidad extremeña.
El importe de esta primera convocatoria asciende a 2,27 millones de euros, de los que más de 1,5 millones han correspondido a proyectos de biomasa tanto en edificios públicos como en empresas. Las ayudas están contempladas para proyectos de energías renovables de usos térmicos tanto de biomasa como de biogás, geotermia y solar térmica principalmente. Esta última cuando se trate de proyectos aislados y sin acumulación.
Los fondos FEDER aportan el 80% del importe de las ayudas que puede llegar como máximo al 45% del coste del proyecto. El máximo a aportar por la administración para cada proyecto e instalación no puede superar los 150.000 euros.
En esta primera convocatoria, del total de 2,27 millones de euros aportados, 1,3 millones de se destinan a proyectos de fomento de uso de energías renovables en edificios públicos. Del total a invertir, más de 800.000 euros son para el uso de biomasa como combustible. Mientras, la cantidad destinada al fomento de renovables en empresas será de 969.587 euros, de los que 747.000 son para proyectos de biomasa.
La inversión puede destinarse a la adquisición, instalación, mejora, ampliación adaptación de equipos, sistemas e instalaciones de energía renovable. Y está abierta a cualquier persona física o jurídica, comunidad de vecinos, ayuntamiento o empresas de servicios energéticos.
Iberdrola propone a sus clientes precios fijos y cuota fija para sus facturas de luz
Iberdrola propone a sus clientes de España la posibilidad de contratar un precio fijo de la electricidad sobre el que se calcula el importe de su factura.
El cliente podrá conocer a priori el precio de la energía que van a consumir y evitará de este modo que sus facturas se vean afectadas por la incertidumbre de la evolución de los precios en los mercados mayoristas de electricidad, que afectan a la tarifa regulada. Esta modalidad puede contratarse a través de la web o en cualquiera de los distintos canales que la compañía pone a disposición de sus clientes.
También existe la denominada Cuota Fija, con la que los clientes tienen la posibilidad de pagar cada mes la misma cantidad, regularizándose anualmente la situación en función del consumo real que hayan realizado.
Iberdrola ha incrementado en los últimos años su red de establecimientos en toda España con la intención de aproximarse a sus clientes. Al cierre del primer trimestre de 2015, Iberdrola contaba en España con 15,6 millones de contratos, un 3% más que en el mismo periodo del año anterior, con un suministro energético asociado de 17.203 gigavatios hora (GWh). De dichos contratos, el 73%, más de 11,4 millones, estaba en el mercado libre, mientras que en el regulado quedaba el 27% restante (unos 4,2 millones.
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