Autor: energiaextremadura
Mérida acoge la exposición “Biomasa en tu casa” del 20 al 25 de octubre como complemento a Expoenergea
La Asociación Española de Valorización Energética de la Biomasa (AVEBIOM) y el Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE) llevarán a Mérida del 20 al 25 de octubre la exposición itinerante “Biomasa en tu casa”, para dar a conocer las ventajas de usar biomasa como fuente de energía para calefacción y agua caliente en los hogares.
Tras su paso por Valladolid, Vitoria-Gasteiz, Logroño, Guadalajara y Burgos, “Biomasa en tu casa” regresa después del verano y estrena la segunda etapa de su gira 2015 en Mérida.
El Roadshow recalará en la capital extremeña el martes día 20 y permanecerá en Expoenergea (Palacio de Congresos de Mérida) hasta el jueves 22, y en la Plaza de España desde el mismo día 20 hasta el domingo 25 de octubre, en horario ininterrumpido de 11:00h a 20:00h. La iniciativa cuenta con el apoyo del Ayuntamiento de Mérida, Expoenergea y Agenex.
La idea es salir a la calle para explicar al consumidor final las ventajas de instalar “Biomasa en tu casa”. Para ello, la expo mostrará equipos en funcionamiento y facilitará información útil sobre los beneficios de utilizar biomasa para calentar los hogares.
Según Javier Díaz, presidente de AVEBIOM, “la utilización de la biomasa para usos térmicos en viviendas, mejora la calidad de vida de los ciudadanos y, de paso, el futuro de nuestros hijos, al utilizar un biocombustible renovable, neutro en emisiones de CO2. Además, la biomasa está y se produce en nuestros bosques, que son los verdaderos ‘pozos’ de biomasa de nuestro país y, por lo tanto, crean empleo aquí y dejan el valor añadido en nuestro territorio. La biomasa para usos térmicos nos hará avanzar un poco más hacia la soberanía energética, evitando la salida de divisas para pagar petróleo y gas, además de rebajar de manera importante la factura energética y las emisiones de CO2 a la atmosfera”.
Mérida acogerá del 20 al 22 de octubre la segunda edición de ExpoEnergea, el mayor evento de las energías renovables en Extremadura
El Palacio de Congresos de Mérida albergará entre el 20 y el 22 de octubre la segunda edición de ExpoEnergea, que se consolida como el mayor evento extremeño dedicado a las energías renovables, aunque con una destacada vocación nacional e internacional, como se puso de manifiesto el pasado año.
ExpoEnergea 2015 se convertirá durante tres días en un punto de encuentro para empresas nacionales e internacionales del sector energético, así como de políticos y responsables públicos de distintas administraciones, que debatirán acerca de la situación actual de las energías renovables con el propósito de ofrecer soluciones y alternativas para su desarrollo.
Objetivos
De esta forma, el Congreso pretende alcanzar dos de sus principales objetivos, que son favorecer el conocimiento y la innovación y promover las relaciones profesionales y empresariales. Esta edición, en la que se espera superar el éxito de asistencia y participación del pasado año, se contará con más de 30 expertos y técnicos, 30 stands de firmas y empresas del sector y se superarán las 100 reuniones empresariales B2B (Business-to-business).
Ponentes y debates
Entre los ponentes que estarán presentes en ExpoEnergea, destacan el experto energético Jorge Morales de Labra, así como representantes de Energía de los principales grupos políticos que debatirán sobre el modelo energético del futuro y temáticas de plena actualidad tanto para sectores públicos como privados, como son el autoabastecimiento energético, el ahorro energético en la agroindustria y el peso de la energía en la factura de los municipios.
Por otro lado, la parte pública, abierta a todos los visitantes, se desarrollará en la zona exterior del Palacio de Congresos de Mérida, donde se instalarán dos exposiciones: el III Salón del Vehículo Eléctrico e Híbrido y el Roadshow “Biomasa en tu Casa”, que tratará las ventajas y beneficios de la utilización de la biomasa para calentar los hogares. Se trata de una muestra itinerante promovida por la Asociación Española de Valorización Energética de la Biomasa (AVEBIOM).
Organización e información
ExpoEnergea 2015 está organizada por la Agencia Extremeña de la Energía (Agenex) y el Cluster de la Energía de Extremadura y está cofinanciado por el proyecto europeo Altercexa II. Además, cuenta con el apoyo y respaldo de numerosas instituciones, organizaciones y entidades.
Toda la información sobre la segunda edición de Expoenergea y los formularios de inscripción se recogerán en la página web www.expoenergea.com, así como en los perfiles sociales de Facebook, Twitter (@expoEnergea).
Foto: Mesa de debate en la edición del 2014
Endesa inaugura el primer centro de televenta centralizado del sector eléctrico
Endesa ha inaugurado en Sevilla el primer Centro de Operaciones de Televenta del sector. Se trata de un innovador centro de control que, por primera vez, centraliza la actividad de televenta para alcanzar una mayor eficiencia. Se estima que con el nuevo centro se podrá mejorar la eficiencia operativa en un 30%.
Junto con su puesta en marcha, Endesa certifica, a través de una entidad independiente, cada contrato que se registre (500.000 contratos gestionados en el último año), lo que supone una garantía de calidad del servicio ofrecido.
El acto de inauguración ha contado con la presencia del alcalde de Sevilla, Juan Espadas, al que han acompañado el director general de Comercialización de Endesa, Javier Uriarte, el presidente del Consejo Territorial de Endesa en Andalucía y Extremadura, Antonio Pascual, y el director general en el territorio, Francisco Arteaga, entre otras personalidades y directivos de la compañía.
La centralización de los servicios en este Centro de Operaciones de Televenta de Endesa permitirá una gestión más eficaz, lo que mejorará la calidad de las interacciones con el cliente. El sistema asigna siempre la llamada al operador más eficiente para el producto concreto que le interese, de modo que se facilita el contacto entre el cliente y la empresa. Además, se realizará una mejor supervisión de los contactos, ya que los unifica (más de 2,5 millones de clientes realizados en el último año).
Los más de 500 asesores telefónicos dispondrán de la formación especializada necesaria para ofrecer productos personalizados, que se adecúen a las necesidades de cada cliente, así como un sistema único que monitoriza la mejor experiencia de cliente en el proceso de venta y que permite extenderla al resto de operadores de forma inmediata.
En la foto: Autoridades y directivos de Endesa durante la presentación del nuevo centro (Foto: Pepe Ortega)
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