Mes: junio 2015
Los clientes con contador inteligente y telegestión que sigan con suministro regulado pueden ya facturar por horas
El Ministerio de Industria ha remitido ya al Boletín Oficial del Estado las bases para el procedimiento técnico que permitirá la facturación eléctrica por horas. Con esta medida se llevará a la práctica el Precio del Venta al Pequeño Consumidor (PVPC) que sustituyó a la antigua TUR hace más de un año.
La norma establecerá un periodo transitorio de unos tres meses, con lo que serán los consumos de septiembre los primeros que se cobrarían por horas a partir de los siguientes recibos. De esta forma podrán adaptar su consumo a las horas de menor facturación, por ejemplo de madrugada cuando hay menor demanda.
Sin embargo, esta facturación por horas sólo estará disponible para aquellos clientes que dispongan ya de un contador inteligente con telegestión o telemedida. Y también que esté acogido al precio del suministro regulado y no se haya pasado al mercado libre.
Según datos de las distribuidoras (grandes y pequeñas), unos 10,7 millones de contadores ya están en disposición de poder ser leído a distancia. El sector estima que las compañías han modernizado más del 40% de su parque de contadores en línea con la obligación impuesta por el Plan Nacional de Contadores. Dicho plan establece un calendario para una renovación paulatina del parque, con un 35% en 2014, y el 100% en 2018.
Por ejemplo, Iberdrola ha instalado en Extremadura hasta la fecha 180.000 contadores, prácticamente el 60% de los más de 320.000 equipos de medida que tiene que modernizar hasta 2018. De los nuevos contadores digitales ya instalados, unos 170.000 –el 94% del total de contadores sustituidos– ya permiten realizar las labores de telegestión.
Eléctricas Pitarch, Eléctrica del Oeste y CHC Energía abren una oficina comercial en Cáceres para incrementar la calidad de la atención al cliente
Eléctricas Pitarch, Eléctrica del Oeste y CHC Energía han presentado la nueva oficina de atención comercial, situada en la avenida Virgen de Guadalupe 31 de Cáceres, con el objeto de incrementar su presencia en la ciudad y potenciar la calidad en la atención del servicio que en la actualidad prestan a miles de clientes.
Con estas nuevas instalaciones, el grupo empresarial “centra sus esfuerzos en una atención personalizada al cliente, incluyendo un asesoramiento integral en la gestión de los contratos de suministro eléctrico”, ha explicado el Consejero Delegado de Eléctricas Pitarch, Alfonso Pitarch, durante el acto celebrado de presentación, que ha contado con la presencia de la alcaldesa en funciones de Cáceres, Elena Nevado.
El horario de atención comercial de esta oficina es de 9 de la mañana a 14 horas y desde las 17 horas hasta las 20 horas, de lunes a viernes. Durante el verano se mantendrá un horario continuo desde las 8 de la mañana hasta las 14.30 horas.
La oficina cuenta con seis puestos de atención en los que el cliente puede obtener información de las ofertas comerciales vigentes, aclarar las dudas sobre la factura del suministro y realizar todas las gestiones relativas a los contratos de energía eléctrica, tales como altas del servicio, modificaciones de potencia contratada y cambios de titular en los contratos, entre muchas otras.
Alfonso Pitarch ha explicado que esta oficina “completa la apuesta del grupo por incrementar la calidad en la atención comercial, que se inició con la apertura de la oficina de Plasencia”, Además, ha recordado que los clientes tienen a su disposición otros medios de comunicación con Eléctricas Pitarch, Eléctrica del Oeste y CHC Energía para evitar desplazamientos, como son el correo electrónico –eosa@eosa.es-, la página web –www.eosa.es– y los teléfonos 927 225 700 y 900 373 272.
Por último, el Consejero Delegado de Eléctricas Pitarch ha indicado que el grupo empresarial realizó una inversión directa de cuatro millones de euros en la provincia de Cáceres durante 2014 para garantizar “unos índices de calidad y continuidad de suministro mucho más eficientes que la media nacional, por lo que ahora vamos a trasladar el modelo de calidad y mejora continua de nuestras redes a la atención presencial”.
Además, ha recordado que se trata de una empresa familiar cuyas señas de identidad “siempre han sido la cercanía al cliente, el trato personalizado, el compromiso social con Extremadura y los extremeños y el respeto al medio ambiente”.
Foto: Alfonso Pitarch durante la presentación de la nueva oficina comercial.
Los proyectos de fomento de energías renovables que subvenciona la Junta de Extremadura no pueden superar los 150.000 euros por instalación
La Dirección General de Industria y Energía de la Junta de Extremadura ha presentado ya las bases reguladoras para la concesión de la primera fase de su plan de fomento de las energías renovables con cargo a los fondos europeos FEDER 2014-2014 en la comunidad extremeña.
El importe de esta primera convocatoria asciende a 2,27 millones de euros, de los que más de 1,5 millones han correspondido a proyectos de biomasa tanto en edificios públicos como en empresas. Las ayudas están contempladas para proyectos de energías renovables de usos térmicos tanto de biomasa como de biogás, geotermia y solar térmica principalmente. Esta última cuando se trate de proyectos aislados y sin acumulación.
Los fondos FEDER aportan el 80% del importe de las ayudas que puede llegar como máximo al 45% del coste del proyecto. El máximo a aportar por la administración para cada proyecto e instalación no puede superar los 150.000 euros.
En esta primera convocatoria, del total de 2,27 millones de euros aportados, 1,3 millones de se destinan a proyectos de fomento de uso de energías renovables en edificios públicos. Del total a invertir, más de 800.000 euros son para el uso de biomasa como combustible. Mientras, la cantidad destinada al fomento de renovables en empresas será de 969.587 euros, de los que 747.000 son para proyectos de biomasa.
La inversión puede destinarse a la adquisición, instalación, mejora, ampliación adaptación de equipos, sistemas e instalaciones de energía renovable. Y está abierta a cualquier persona física o jurídica, comunidad de vecinos, ayuntamiento o empresas de servicios energéticos.
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Energía de Extremadura 