NOTICIAS DE EMPRESAS

Endesa refuerza la atención comercial en sus puntos de servicio de la ciudad de Badajoz

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endesa Airex Badajoz

Endesa ha reforzado esta semana la atención comercial en la ciudad de Badajoz ampliando los puestos y personal de atención al cliente en los puntos de servicio con que cuenta en la capital (situados en la Avenida Godofredo Ortega Muñoz  23 y en la calle Ronda del Pilar 43), lo que permitirá agilizar las gestiones de los ciudadanos, incrementar el número de los que son atendidos diariamente y reducir los tiempos de espera.

Horarios

Los horarios durante los que permanecerán abiertos al público estos centros son de lunes a viernes por las mañanas de 9,30 a 13,30 horas en ambos casos y de 17,00 a 20,00 horas de lunes a jueves en el caso del situado en la Avenida Godofredo Ortega Muñoz y de lunes a viernes de 16,30 a 19,00 horas en el de la calle Ronda del Pilar.

Gestionados por las empresas locales y colaboradoras de Endesa –de reconocida experiencia en el sector eléctrico– Gas Villafranca, en el primer caso, y Airex, en el segundo, los centros incrementan sus agentes de atención con que contaban hasta ahora hasta llegar a los seis actuales cubriendo así las necesidades de los ciudadanos de la capital y/o de localidades próximas.

Tecnología avanzada

Para ello, estos puntos de servicio están equipados con la tecnología más avanzada para la gestión de turnos y para la conexión con la base de datos y herramientas comerciales de Endesa; los agentes de atención, además, cuentan con una completa formación sobre la actividad y procesos comerciales de la compañía.

Desde donde los clientes pueden realizar gestiones de atención integral de Endesa Energía y Endesa Energía XXI (comercializadora y gestora de la tarifa PVPC, precio voluntario al pequeño consumidor), la contratación de nuevos suministros y la gestión de reclamaciones, así como recibir asesoramiento y venta de productos energéticos, entre otros.

endesa Gas Villafranca Badajoz 1

Estrategia comercial

Estas actuaciones se enmarcan dentro de la estrategia comercial de Endesa, orientada a aumentar la presencia de la Compañía en el mercado a partir de una clara vocación de proximidad y cercanía en la atención al cliente.

Así, cualquier usuario de la provincia puede realizar sus trámites relacionados con los servicios de Endesa en cualquiera de las siete oficinas repartidas por su geografía y, como complemento a ello, a través de la página web www.endesaonline.com y www.endesadistribucion.com o de los teléfonos gratuitos de atención comercial 800 760 333 (PVPC) y 800 760 909 (Mercado Liberalizado).

Iberdrola mejora un 23% la calidad de suministro eléctrico a sus clientes en Extremadura hasta agosto

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Iberdrola- Nueva línea aérea Monroy Torrejón el Rubio

Iberdrola ha mejorado un 23% la calidad de suministro que ofrece a sus clientes en Extremadura entre enero y agosto respecto al mismo periodo del año anterior. En estos ocho meses, la Empresa ha alcanzado un Tiempo de Interrupción Equivalente a la Potencia Instalada (TIEPI), índice que mide dicha calidad, de 34 minutos mientras que el año pasado se situó en 44 minutos.

Esta buena calidad del suministro se debe al importante esfuerzo inversor que ha realizado Iberdrola durante los últimos años para mejorar y ampliar sus instalaciones de distribución eléctrica en la región.

Recientemente, la compañía ha puesto en servicio una nueva línea área de media tensión en la provincia de Cáceres. Con 23 kilómetros de longitud y una inversión cercana al medio millón de euros, este nuevo tendido dota de una segunda alimentación a las poblaciones de Talaván, Hinojal, Monroy y Santiago del Campo y garantiza el suministro a Torrejón el Rubio y su entorno en momentos de punta de demanda.

Contadores inteligentes

Además, la Compañía está avanzando en su proyecto STAR (Sistema de Telegestión y Automatización de la Red) en Extremadura con el objetivo de modernizar la red eléctrica y dotarla de capacidades de telegestión y automatización.

En el marco de esta iniciativa, Iberdrola ha sustituido hasta el momento 142.000 contadores tradicionales por los nuevos equipos inteligentes y ha adaptado cerca de 700 centros de transformación para dotarles de las nuevas capacidades.

De esta forma, la Empresa ya ha sustituido el 44% de todo su parque de contadores en esta comunidad autónoma por los nuevos equipos de medida, con lo que la región se ha convertido en una de las más avanzadas en el desarrollo del STAR.

Inversión

Iberdrola tiene el objetivo de que, a finales de 2018, los 330.000 puntos de suministro a los que da servicio tengan contadores inteligentes y sus más de 3.000 centros de transformación también funcionen con este tipo de tecnología. Este despliegue supondrá una inversión total de 37 millones de euros.

Estos nuevos equipos van a permitir no sólo la modernización de la infraestructura eléctrica en esta comunidad, sino también un importante desarrollo de la economía extremeña a través de contratos con empresas y proveedores locales. Además, este proyecto conlleva una mayor contratación de personal cualificado.

Potencia instalada

Iberdrola es una compañía con fuerte implantación en Extremadura, donde tiene 325 empleados y dispone de 3.000 megavatios (MW) de potencia instalada y una amplia red de distribución, que incluye 66 subestaciones, unos 3.000 centros de transformación y alrededor 11.300 kilómetros de líneas eléctricas.

Además de colaborar con instituciones y empresas extremeñas, desarrolla numerosos proyectos con asociaciones locales.

 Foto: Nueva línea aérea entre Monroy-Torrejón el Rubio puesta en marcha por Iberdrola

La Fundación Iberdrola iluminará con tecnología LED el puente romano de Alcántara

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Puente_Alcantara1

La Fundación Iberdrola ha puesto en marcha un proyecto para sustituir y modernizar la iluminación del Puente Romano de Alcántara, en el marco del convenio de colaboración suscrito con el ayuntamiento del municipio cacereño homónimo.

Al acto de presentación de esta iniciativa han asistido la consejera de Educación y Cultura de la Junta de Extremadura, Trinidad Nogales; el alcalde de Alcántara, Luis Mario Muñoz; la responsable del área de Arte y Cultura de la Fundación Iberdrola, Carmen Recio, y el delegado de la Compañía en esta comunidad autónoma, David Martín Arevalillo.

El proyecto permitirá dotar de una iluminación uniforme, respetuosa y eficiente a este puente romano, construido sobre el río Tajo entre los años 104 y 105 en honor al emperador Trajano y que cuenta con la declaración de Monumento Nacional desde 1924.

Planificada por la Fundación Iberdrola, la nueva iluminación buscar resaltar los elementos arquitectónicos del puente, una de las obras de ingeniería más relevantes de las realizadas por el Imperio Romano en el siglo II por las avanzadas técnicas empleadas durante su construcción para la época.

Con este objetivo, se combinará la iluminación general de los laterales del puente, de 195 metros de longitud, con otra específica de los seis arcos con los que cuenta, entre los que destaca el arco del triunfo central, que alcanza una altura de 14 metros.

 Tipo LED

La Fundación Iberdrola utilizará luminarias tipo LED de última tecnología, lo que no sólo garantizará una mayor eficiencia energética sino que reducirá el gasto de las labores de mantenimiento, ya que estos dispositivos tienen una vida útil de más de 10 años.

En total, se instalarán 36 proyectores de bajo consumo. De ellos, 24 se colocarán en los laterales y los estribos del puente, en sustitución de los actuales, de cara a remarcar la horizontalidad de la estructura. De esta forma, se mantendrá la proyección a distancia, reduciendo al mismo tiempo la contaminación lumínica y la potencia.

Las 12 luminarias restantes se ubicarán por parejas en el apoyo interior de cada arco, lo que permitirá sacar de la oscuridad la cara oculta de estos elementos y provocar su reflejo en la lámina de agua del Tajo.

Central hidroeléctrica

El proyecto cuenta con un plazo de ejecución de cinco meses y supondrá una inversión cercana a los 100.000 euros, que será aportada íntegramente por la Fundación Iberdrola. Esta iniciativa refuerza la histórica vinculación que Iberdrola mantiene con Alcántara y su entorno desde la construcción de la central hidroeléctrica José María de Oriol, que se llevó a cabo entre los años 1960 y 1970 en la confluencia de los ríos Tajo y Alagón.

Foto: La consejera de Educación y Cultura, Trinidad Nogales, ha asistido a la presentación del proyecto de iluminación arquitectónica del Puente Romano de Alcántara, financiado por la Fundación Iberdrola