Endesa refuerza la seguridad del suministro eléctrico en Extremadura y Andalucía a través de su centro de control

Posted on 25 marzo, 2020

Endesa ha adoptado todas las medidas de seguridad a su alcance en el centro de control de la red eléctrica para Andalucía y Extremadura que la compañía tiene en Sevilla para asegurar la calidad del servicio eléctrico ante el estado de alarma para la gestión de la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19.

Desde este centro de control se gestionan 121.156 infraestructuras entre las que están subestaciones, transformadores, y centros de transformación de toda Andalucía y Extremadura (Badajoz en particular). Además, se monitorizan 10.676 kilómetros de líneas de Alta Tensión, 53.916 kilómetros de Media Tensión, y 78.548 kilómetros de Baja Tensión, es decir casi cuatro veces la circunferencia de la tierra.

Este centro de control es uno de los cinco con los que cuenta en los territorios donde opera como distribuidora (Andalucía, Aragón, Baleares, Canarias, Cataluña y Extremadura). Los centros de control de la red son los puntos neurálgicos del sistema eléctrico desde donde se controla y supervisa la transformación y la distribución de la energía eléctrica desde la red de transporte hasta su consumo final durante 24 horas al día los 365 días del año. Por ello, su correcto funcionamiento es clave para garantizar un servicio tan esencial para la sociedad.

En el contexto de excepcionalidad ocasionado por el coronavirus, Endesa implantó al comienzo de esta crisis sanitaria un Plan Operativo de Emergencia para asegurar el desempeño de estos centros de control con medidas como su duplicación, activando espacios gemelos desde donde se puede gestionar la red en paralelo; la interoperabilidad de los diferentes centros y puestos, para compartir la gestión desde diversos puntos; la separación en grupos a los empleados para prevenir posibles contagios; así como extremar las medidas de limpieza e higiene tanto personal como de los puestos de trabajo.

Asimismo, debido a que constituyen un punto esencial dentro del sistema eléctrico, estos centros cuentan con una serie de medidas de protección orientadas a garantizar su funcionamiento mediante conmutación automática, con más de una fuente eléctrica para conmutarlas en caso necesario; Sistemas de Alimentación Ininterrumpida (SAI), a través de baterías y otros elementos almacenadores de energía; y grupos electrógenos; que entran en funcionamiento si el corte de alimentación persiste.

Además, estos centros de control están conectados directamente con el centro de atención telefónica de Endesa, donde llegan los avisos de los clientes que han notado algún problema en sus suministros, para poder ofrecer así una gestión unificada de todos los recursos de la compañía.   para las fuerzas de seguridad del Estado.

Gracias al avance en la mejora y digitalización de la red de Endesa, con la incorporación de telemandos que permiten el control remoto, desde el CORE se puede realizar una actuación inmediata ante cualquier incidencia, disminuyendo notablemente el tiempo de respuesta, y repercutiendo positivamente en la calidad de suministro de los más de 5 millones de clientes de la Compañía en Andalucía y Extremadura.

Precisamente desde este centro de control se ejecuta por telecontrol anualmente más de 634.116 maniobras en tiempo real para mantener la seguridad y la calidad del suministro eléctrico.

La Junta, Endesa y FEMPEX renuevan su colaboración para proteger a los consumidores en riesgo de exclusión

Posted on 12 febrero, 2020 Actualizado enn 12 febrero, 2020

Endesa, la Consejería de Sanidad y Políticas Sociales de la Junta de Extremadura y la Federación de Municipios y Provincias de Extremadura (Fempex) han firmado un nuevo convenio que renueva su colaboración para evitar la suspensión del suministro de electricidad en su vivienda habitual a personas en riesgo de exclusión social o en situación de especial vulnerabilidad.

Este acuerdo, que supone la continuación de la línea de trabajo que la compañía eléctrica venía llevando a cabo desde 2017 con las administraciones locales y la autonómica, recoge las condiciones objetivas que deben reunir las personas para ser consideradas en riesgo de exclusión social y las obligaciones para proteger a estos colectivos en cuanto a su suministro eléctrico que se marcan las tres partes.

Los beneficiarios de este convenio son las personas titulares de contratos de suministro de electricidad en su vivienda habitual residentes en Extremadura que tengan la consideración de consumidores vulnerables. Se trata, por tanto, de personas atendidas por los servicios sociales de la Junta o de su Ayuntamiento.

El acuerdo recoge medidas preventivas para evitar los cortes de suministro eléctrico, de tal forma que la compañía eléctrica remitirá periódicamente a la Dirección General de Servicios Sociales, Infancia y Familias de la Junta los datos de los puntos de suministro en los que se detecten impagos.

Asimismo, Endesa se compromete a llevar a cabo medidas para facilitar el pago de las deudas pendientes, como los descuentos en la factura eléctrica que corresponden a los clientes vulnerables o la ampliación del plazo de pago.

Además, la compañía eléctrica está desarrollando actividades de divulgación de este acuerdo tanto entre la ciudadanía de Extremadura, explicando en detalle a los técnicos de los Servicios Sociales, los requisitos necesarios para la concesión del bono social y sus condiciones de aplicación y facturación.